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XALAPA.- Con el objetivo de fortalecer la atención y resolver las necesidades en tiempo real de las y los pacientes pediátricos bajo tratamiento oncológico, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) anunció la creación de Mi Chat ONCOIMSS. De este modo, se tendrá una comunicación directa y ágil entre las madres y los padres de niños con cáncer y el personal del instituto, aseguró el IMSS a través de un comunicado. El titular de la Coordinación de Atención Oncológica, Enrique López Aguilar, señaló que dicho aplicativo permite también generar datos estadísticos relacionados con los diferentes procesos de la atención. A través de una reunión virtual entre autoridades del Seguro Social con las madres y los padres de niñas, niños y adolescentes con cáncer, señaló que Mi Chat ONCOIMSS es una herramienta digital gratuita que funciona a partir de la aplicación de WhatsApp a través del número 55 4138 6025. Destacó que a través de este medio se reciben solicitudes por parte de madres y padres de familia, con la finalidad de otorgar una solución en tiempo real en cinco categorías: medicamento o insumos, atención médica, tecnología como el carnet digital, Licencia 140-Bis y Banco de Sangre. López Aguilar refirió que las causas más frecuentes de las atenciones son: gestión de citas, así como de estudios de laboratorio y gabinete, segunda opinión y abasto de medicamentos, entre otros. Explicó que, para la atención de los casos, por ejemplo, en materia de la "Hora Dorada", se agilizó la identificación de las personas con fiebre y neutropenia, así como la administración de antibióticos. Con relación a segundas opiniones, señaló que se llevan a cabo sesiones de telemedicina, en las que se han presentado 162 casos. Por otra parte, Isaac Mejía, jefe de la División de Servicios Digitales y de Información para el Cuidado Digital de la Salud, reportó que en las últimas dos semanas se incorporaron 211 personas derechohabientes a la plataforma de registro de tratamientos oncológicos. Con ello, suman 17 mil 733 pacientes, de los cuales el 35 por ciento son pediátricos y 65 por ciento adultos, quienes se atienden en 76 hospitales, 15 Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE) y 61 de Segundo Nivel.
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