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Foto:
Cortesia.
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Xalapa, Ver.-
Una mujer identificada como Gabriela, residente de Xalapa, denunció que fue víctima de un fraude telefónico en el que le sustrajeron dinero a través de una aplicación móvil de BBVA. La agraviada señaló que durante una llamada, la persona al otro lado del teléfono se presentó como ejecutiva de su banco, y aunque ella nunca proporcionó su clave, la persona tenía acceso a su información personal, incluyendo su nombre completo y detalles sobre sus tarjetas de crédito y débito. "Fueron 15 mil pesos en una tarjeta de crédito y 6 mil pesos en un préstamo que supuestamente pedí", declaró Gabriela, quien, con el apoyo de la organización El Barzón, acudió a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) para buscar recuperar el dinero perdido. La agraviada explicó que, al percatarse de que la llamada se había cortado al momento de la atención para ofrecerle el dinero, ella intentó comunicarse de nuevo con el banco. Sin embargo, cuando logró hablar con un representante, éste le confirmó que había recibido una llamada suya y le pidió que colgara para darle seguimiento al supuesto trámite. Confiada en que la llamada era legítima debido a que provenía de una línea oficial, Gabriela siguió las instrucciones. Denunció que el fraude no solo le generó una pérdida económica, sino que también le causó un impacto emocional. "Me afectó emocionalmente, las personas a las que uno les dice me criticaron por contestar una llamada del banco", expresó, además de que tuvo que interrumpir sus actividades laborales para realizar los trámites necesarios ante la CONDUSEF. A pesar de las dificultades, Gabriela decidió continuar pagando el crédito para evitar afectar su historial crediticio. Sin embargo, afirmó que el banco declaró improcedente su caso, negándose a hacerse responsable por el fraude. Ante la negativa, Gabriela recurrió a la CONDUSEF y a la asesoría del Barzón, confiando en que sus derechos como usuaria de servicios financieros serían protegidos. "El banco me dijo que no procedía mi caso, yo creí que no procedía, pero siguiendo la Ley se puede, por eso estoy aquí, para que la gente se dé cuenta de que sí proceden las quejas ante este tipo de abusos", afirmó. Con la intervención del Barzón de Resistencia Civil en Veracruz, encabezado por Teresa Carbajal, se logró la restitución del dinero a Gabriela. No obstante, el banco aún no ha determinado quién fue el responsable del fraude. Al respecto, la dirigente de El Barzón subrayó la importancia de que la CONDUSEF y las autoridades pongan atención a estos casos, subrayando que los bancos tienen la obligación de manejar con responsabilidad los datos personales de sus clientes. "Básicamente se exige a la CONDUSEF y a las autoridades poner atención a este tipo de casos que no son responsabilidad del cliente y tienen la obligación, como depositarios de nuestro dinero y ahorros, de manejar con responsabilidad nuestros datos personales", concluyó Teresa Carbajal….Pobladores de la comunidad Agua Cercada del municipio de Maltrata, bloquearon la autopista 150D Ciudad Mendoza-Acatzingo, a la altura del kilómetro 228 perteneciente al municipio de Esperanza, Puebla, para exigir justicia y la presentación con vida de un poblador, que presuntamente fue privado ilegalmente de su libertad por sujetos armados el pasado lunes 26 de agosto del presente. Debido al cierre de la vía rápida 2100 Veracruz- México, elementos de la Guardia Nacional División Carreteras cerraron el tráfico vehicular ascendente en el kilómetro 256, por lo que el aforo de vehículos particulares y de carga pesada han tenido que tomar como vía alterna la Carretera Federal 150 Orizaba- Acultzingo-Tehuacán. El bloqueo inició alrededor de las 08:35 horas de este miércoles 28 de agosto, cuando más de un centenar de habitantes de la Localidad Agua Cercada, municipio de Maltrata, se apostaron y cerraron completamente el tráfico vehicular en el kilómetro 228 del tramo carretero Magueyes, Veracruz-La Plaza de Cobro 027 de Esperanza, Puebla, con dirección al Valle de México. Los habitantes exigieron que regrese con bien el joven Misael Romero, de 24 años de edad, originario del municipio de Maltrata, quien fue privado ilegalmente de su libertad por sujetos armados que viajaban a bordo de dos camionetas no identificadas. Luego del cierre de la vía de comunicación que enlaza del Sureste con el Norte del País, al sitio llegaron elementos de la Guardia Nacional división Carreteras, así como de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Puebla y Veracruz, además de elementos de la Guardia Nacional división Seguridad Regional, quienes dialogaron con los pobladores para que liberen la carretera y con ello no se afecte a los automovilistas usuarios de la vía rápida. Los pobladores accedieron a liberar el tráfico vehicular por un lapso de 20 minutos y aseguraron que después del mediodía volverán a abrir una vez más por el mismo lapso, para desahogar el tráfico vehicular. Debido al bloqueo de la autopista 150D Ciudad Mendoza-Acatzingo, las autoridades cerraron completamente la circulación vehicular a la altura del kilómetro 256 en donde se ubica la localidad Balastrera o Cecilio Terán, perteneciente al municipio de Nogales, desviando el aforo como vía alterna hacia la carretera federal 150 Orizaba-Acultzingo-Tehuacán.
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