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| Cuauhtémoc reprueba en 50% de los servicios públicos. | ||||
| La alcaldía encabezada por Néstor Núñez tiene puntuación deficiente en 15 de 29 indicadores de atención | ||||
| Lunes 23 de Septiembre de 2019 | ||||
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Una revisión realizada a los indicadores oficiales de los servicios públicos que presta, evidencia que el porcentaje de atención a la ciudadanía se situó por debajo de los 60 puntos —en donde 100 es la puntuación más alta— en 15 de 29 servicios. El peor resultado es en el rubro es el de gestión para la colocación, mantenimiento, y corrección de placas de nomenclatura en calles y vialidades secundarias, pues registró cero. Por quejas o reportes sobre obstáculos o mal uso de la vía pública, el puntaje apenas llega a los 11.11; en el caso de permiso para ejercer actividades comerciales en romerías, la puntuación es de 35.14. Otro de los rubros por debajo de los 60 puntos es en lo referente a construcción, rehabilitación y mantenimiento de las vialidades secundarias, en donde tiene 22.09. En lo referente a la atención a quejas o reportes sobre el funcionamiento y ordenamiento del comercio en vía pública, uno de los temas que más preocupa a los residentes, la alcaldía apenas sumó 29.55 puntos. Sobre equipamiento de infraestructura y mantenimiento de espacios públicos, la puntuación también es baja: 29.71 puntos con respecto a las solicitudes que se reciben. En el trimestre anterior, que comprende de enero a marzo de 2019, el número de atenciones a las solicitudes de los servicios que ofrece la alcaldía a los habitantes fueron menores, ya que en 18 rubros quedaron por debajo de 60 puntos. Incluso, en comparación con el mismo periodo, pero de 2017, la actual administración tiene resultados desfavorables. En ese periodo, cuando Ricardo Monreal todavía estaba a cargo de la delegación, de 51 servicios, sólo dos quedaron por debajo de los 60 puntos: derribo de árboles y cajeteo, encalado, corte de raíz y retiro de tocón de ejemplares arbóreos. Montserrat Ayala, vecina de la colonia San Rafael, lamentó que, en el caso de comercio en vía pública, en esta zona no exista un horario establecido para operar, pues hay ocasiones que a altas horas de la noche sigue el ruido de los comerciantes. El Heraldo de México solicitó una postura a la Alcaldía, la cual respondió “queremos señalar que no se refiere en ningún momento a la calidad de servicio que se otorga por parte de los servidores del Centro de Servicios y Atención Ciudadana. “Los indicadores se basan en el número de solicitudes recibidas y atendidas durante ese periodo”. |
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