Por temporada vacacional, Profeco activó un operativo nacional para proteger a los viajeros. De no ser así, nada de nada MEMORANDUM 1.-
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegó un operativo en todo el país para atender posibles irregularidades en vuelos, autobuses, hoteles y comercios por el periodo vacacional de Semana Santa. La directora de las Oficinas de Defensa del Consumidor, Rocío Rubio, explica que cada temporada alta trae quejas recurrentes y por eso se refuerza la presencia en puntos donde ocurren más contratiempos. El personal de la dependencia está instalado en terminales de autobuses, aeropuertos y zonas con alta actividad turística. Su labor se centra en verificar precios visibles, asesorar a viajeros y recibir denuncias ante cualquier abuso en servicios o cargos extra. También revisan básculas, relojes checadores y precios en tiendas de autoservicio para productos de temporada como trajes de baño o salvavidas. La institución aclara que solo atiende relaciones de consumo; cuando un caso corresponde al sector financiero, orienta al usuario para canalizar la queja a la Condusef. En el caso de las aerolíneas, la Profeco mantiene comunicación directa con las empresas y opera módulos permanentes en aeropuertos como los de Ciudad de México y Cancún para resolver problemas en el momento. La dependencia recuerda que las compañías están obligadas a informar y asesorar ante cualquier alteración en el itinerario. Las compensaciones dependen del tiempo de demora: Retrasos mayores a 1 hora y menores a 2: pueden otorgar vales de alimentos. Retrasos de más de 4 horas: aplican indemnizaciones, compensaciones e incluso hospedaje cuando sea necesario. Para atención inmediata, los viajeros pueden recurrir a Conciliaexprés y Concilianet, plataformas que permiten conciliar por teléfono o vía electrónica sin acudir a una oficina. En aeropuertos y terminales, los módulos buscan resolver inconformidades al instante y evitar que el caso escale a una queja formal. La recomendación principal es reportar el problema en el momento en que ocurre para impedir que otros consumidores resulten afectados. Recomienda que previo a contratar un servicio turístico, consulte el **Buró Comercial**, una plataforma donde los usuarios pueden revisar qué proveedores acumulan más quejas y cómo están evaluados. Esto incluye agencias de viajes, hoteles, aerolíneas y otros servicios relacionados con vacaciones. La herramienta está disponible en burocomercial.profeco.gob.mx, un recurso útil para planear con mayor seguridad. Además, ante cualquier incumplimiento, el Teléfono del Consumidor puede intervenir para una conciliación inmediata.
|
SRE brinda asistencia a periodistas de TUDN detenidos en Sudáfrica; asegura que no ha dejado solos a los comunicadores MEMORANDUM 2.-
El pasado viernes la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) informó que la embajada de México en Sudáfrica brinda asistencia consular permanente a dos periodistas mexicanos detenidos por autoridades de ese país desde el pasado 19 de marzo, a quienes ya se les concedió la libertad condicional mientras continúan sus procesos judiciales. El caso corresponde a los periodistas del medio TUDN, Julio Ibáñez y su camarógrafo Danny García, quienes viajaron a Sudáfrica como parte de la preparación de contenido rumbo al Mundial 2026. En comunicado difundido en Pretoria, la dependencia señaló que, tras tener conocimiento del caso, personal diplomático “entró en contacto con autoridades locales para verificar los cargos que se les imputan, asegurar el acceso a representación legal y entablar comunicación con los connacionales”. Detalla que el 25 de marzo la autoridad judicial correspondiente autorizó su libertad condicional y desde entonces ambos han sido acompañados por su representante legal en las audiencias de seguimiento. La cancillería indica que, junto con la Dirección General de África y Medio Oriente y la Dirección General de Protección Consular, se ha transmitido a las autoridades sudafricanas la importancia de que el caso se resuelva conforme al marco jurídico vigente y con respeto a sus derechos procesales. Asimismo, destaca que se ha mantenido comunicación permanente con las familias de los detenidos para informarles sobre el curso de las acciones legales y brindarles acompañamiento integral. “La embajada está en comunicación permanente con los connacionales y su equipo legal”, señala la dependencia, que añadió que continuará atenta al desarrollo del proceso y brindará apoyo durante las próximas audiencias hasta que concluya el caso y puedan regresar a México. La Secretaría reitera que la asistencia y protección consular de los connacionales en el exterior es “la principal prioridad del gobierno de México”.
|
Durante operativos en municipios de Veracruz detienen a 82 personas y rescatan a personas privadas de la libertad; Aseguran a sujeto por conducta indebida en el parque central en Gutiérrez Zamora MEMORANDUM 3.-
La Secretaría de Seguridad Pública (SSP), con las secretarías de Marina y de la Defensa Nacional, así como la Guardia Nacional, las fiscalías General de la República y del Estado, así como autoridades municipales, detuvieron a 82 personas, entre ellas tres menores de edad; nueve personas fueron rescatadas de secuestro virtual y cinco más localizadas, en acciones realizadas en 47 municipios. En un comunicado, se detalla que, en operativos encabezados por la SSP, del 26 de marzo al 02 de abril, se rescataron en Huatusco a nueve víctimas de secuestro virtual; en Medellín, Tierra Blanca y Las Choapas lograron la liberación de cinco personas privadas ilegalmente de la libertad; y en Puente Nacional localizaron a una persona víctima de robo con violencia.Por delitos contra la salud, fueron detenidas 23 personas, entre ellas un menor de edad, a quienes se les aseguraron 220 dosis de una sustancia con características al cristal; 13 dosis y 28 bolsitas de hierba con características a la marihuana, y cinco dosis de una sustancia con características a la cocaína. Asimismo, se aseguraron dos réplicas de armas de fuego, teléfonos celulares, siete motocicletas y un automóvil sin reporte de robo. En acciones para la recuperación de vehículos con reporte de robo, se aseguraron 25 motocicletas, 11 automóviles, un tractocamión, un remolque, un contenedor y una caja seca. Por estos hechos, 19 personas, entre ellas un menor de edad, fueron detenidas por su presunta responsabilidad. De igual forma, se aseguraron cuatro camionetas, dos automóviles y una motocicleta sin reporte de robo, en las que se localizaron artefactos ponchallantas, 12 dosis de sustancia con características al cristal y siete dosis de hierba con características a la marihuana; tres de estas unidades estarían presuntamente vinculadas a hechos delictivos. En Agua Dulce, una persona fue detenida por la presentación de documentación apócrifa, asegurándose un tractocamión acoplado a una pipa sin reporte de robo. En Coatzacoalcos, otra persona fue detenida por la posesión de una autoparte con reporte de robo. Por el delito de portación de arma de fuego, seis personas, entre ellas un menor de edad, fueron detenidas, asegurándoles cinco armas de fuego cortas y una larga, cargadores, cartuchos útiles, una bolsa con hierba con características a la marihuana, una camioneta y dos motocicletas sin reporte de robo. En el marco de operativos en establecimientos de envío de paquetería, binomios caninos aseguraron en Veracruz y Amatlán de los Reyes aproximadamente 15 kilogramos de hierba con características a la marihuana y 28 gramos de sustancia con características a la cocaína. Finalmente, en el municipio de Veracruz, una persona fue detenida por su presunta participación en el delito de robo a propiedad privada, asegurándose diversos metros de cable y una segueta. En apoyo a la Fiscalía General de la República, en Poza Rica, Pánuco, Ixcatepec, Omealca y Orizaba se aseguraron 116 máquinas tragamonedas; 5 mil 900 litros de hidrocarburo; 190 tablones de madera; cartuchos útiles; dos automóviles, un camión tipo pipa, una camioneta y una motocicleta sin reporte de robo, y se detuvieron a tres personas. Asimismo, en apoyo a la Fiscalía General del Estado, 28 personas fueron detenidas durante cateos en municipios como Tihuatlán, Tuxpan, Álamo, Espinal, Papantla, Martínez de la Torre, Chicontepec, Zongolica, Misantla, Cotaxtla, Huatusco, Orizaba, Actopan, Puente Nacional, Xalapa, Veracruz, Boca del Río, Tierra Blanca, Catemaco, Cosoleacaque y Coatzacoalcos. En dichas acciones se aseguraron 84 dosis, cuatro bolsitas y dos bolsas de sustancia con características al cristal; 58 dosis, 23 bolsas, 25 bolsitas y cuatro plantas de hierba con características a la marihuana; así como dos bolsas con hongos alucinógenos. También se aseguraron tres armas de fuego cortas, una larga y dos réplicas, cargadores, cartuchos útiles, armas blancas, equipo táctico y de cómputo, teléfonos celulares y tabletas electrónicas; dinero en efectivo, pipas, básculas, tablas de madera, ocho caninos, una camioneta con reporte de robo, así como una camioneta y dos motocicletas sin reporte de robo, y otra motocicleta con el número de identificación vehicular alterado. Las personas detenidas, así como las sustancias, objetos y vehículos asegurados, fueron puestos a disposición de la autoridad competente para la integración de las carpetas de investigación correspondientes...UN HOMBRE fue detenido por elementos de la Policía Municipal luego de ser señalado por alterar el orden público en la zona centro de la ciudad, específicamente en el parque central, donde su comportamiento generó inconformidad entre ciudadanos y comerciantes. De acuerdo con los reportes, el individuo presuntamente se encontraba bajo los influjos de alguna sustancia, causando disturbios y protagonizando actos inapropiados en un espacio concurrido, lo que motivó a testigos a solicitar la intervención de las autoridades. Al arribar al lugar, los oficiales procedieron a asegurar al sujeto, a quien le colocaron los protocolos de seguridad correspondientes para posteriormente trasladarlo a la comandancia municipal, donde fue ingresado a las celdas preventivas por faltas administrativas. Versiones de algunas personas indicaron que el detenido realizaba exhibiciones indebidas frente a quienes se encontraban en el sitio. Asimismo, trascendió que podría estar vinculado a otros incidentes delictivos en la ciudad, por lo que autoridades exhortaron a la ciudadanía a presentar denuncias formales para dar seguimiento conforme a la ley.
|
|