Atendiendo la publicidad en TV decidí la compra de un aparato para corregir la sordera que me afecta en forma leve. La publicidad es interesante promueven la venta del aparato entrevistando a una señora de 60-70 años de edad que declara haber comprado los aparatos y le resultaron magníficos, ahora escucha muy bien, y por ello se relaciona con la familia y amistades con los que antes no tenía relación por no escucharles.
Son varias las bondades del aparato, además de ligero, pesa aprox. 4 gramos, es significativo la facilidad para usarlos pues tiene para colocarlos en el oído un delgado y cómodo cable, se muestra en la TV el aparato con el delgado cable instalado.
Me impactó lo declarado y la entrevista con la señora, por ello, decidí la compra del aparato remitiendo el importe a la cuenta que me indicaron, en tres o cuatro días recibí el aparato con unos lentes para leer que también promocionan su compra por las bondades que ofrece, por supuesto todo de origen Chino.
MI EXPERIENCIA EN EL INTENTO DE USO DEL APARATO ES:
1.- Dificultad para colocarlo en la oreja, pues el “Delgado” cable para instalarlo, no existe, solo trae un estorboso y molesto tubo conector que dificulta su instalación, además de estorbo, molesta.
2.- Las cuatro alternativas para graduar el volumen y escuchar son una falsedad, las posiciones 3 y 4 emiten un silbido, ruido insoportable.
3.- La posición 2 no permite ajustar el volumen, se confunde ruido silbido con el sonido voz que se pretende escuchar; la posición 1 esta de mas no sirve para escuchar, aumentando volumen entra el ruido silbido.
Llamé por teléfono a la oficina de ventas, reclamando que lo que ofrecen y se ve en la TV, no es lo que me enviaron. La respuesta del vendedor, fue que lo que me enviaron es lo único que tienen, si no me sirve no es culpa de ellos, si lo deseo me reembolsan el pago.
Hoy martes me enviaron mensaje por WhatsApp pidiendo que reempacara y devolviera el producto para iniciar el proceso de reembolso que será en un plazo de 15 a 30 días hábiles.
Creo que la intervención de PROFECO es un imperativo, pues el vendedor ofrece algo que no cumple, y sin mayor objeción envía algo diferente a lo ofrecido. Y ni qué decir de los productos milagrosos que ofrece el Dr. Mercola: hice un pedido hace más de un mes, y ni sus luces. ¡AGUAS!
Mayo 28 del 2019 lmwolf1932@gmail.com Luis Martínez Wolf. |
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